godesys CRM

Produktanbieter: godesys AG

Dieses Produkt deckt laut Herstellerangaben die folgenden Software-Bereiche ab:
Customer Relationship Management

Mit dem godesys CRM stellen Sie Ihre Kundenbeziehung in den Mittelpunkt. Für optimale Information. Für optimale Transparenz. Für optimalen Service. godesys CRM unterstützt Sie dabei, Ihre Geschäftsprozesse besser auf Ihre Kunden auszurichten und vernetzt Informationen und Anwendungen aus Vertrieb, Marketing und Service mit allen Funktionen und Modulen des godesys ERP. Durch plattformübergreifende Zugriffsmöglichkeiten, grafische Workflows und die einfache Anpassbarkeit entsteht so Ihre individuelle Antwort auf die Herausforderungen des Marktes. Als erfahrener ERP-Hersteller bieten wir CRM-Lösungen, die auch als integraler Bestandteil des ERP Systems funktionieren. Sie erhalten eine moderne Technologieplattform, die alle Anwendungsgebiete zur Steuerung kundenorientierter Unternehmen integriert.

360° Blick auf alle Informationen

  • Interessenten-, Kunden-, Lieferanten-, Partner- und Mitarbeiter-Informationen gebündelt und mit vielen Funktionen für einen lückenlosen Informationspool.
  • Ob Webportal, mobiler Zugriff für den Außendienst oder umfassende Lösungen für den Innendienst, godesys CRM umfasst alle Kanäle, Plattformen und Endgeräte.
  • Auf Knopfdruck detaillierte Informationen zu Anfragen, Angeboten, Aufträgen aber auch Reklamationen, Serviceeinsätzen, Briefen, Telefonaten und E-Mails mit vollständiger Historie.
  • Zielgerichtete Aufbereitung aller Aktivitäten als Berichte, Statistiken, grafischen Verläufen oder Prognosen. Einfache Kontrolle über Dashboards und Filter.
  • Liefert Antworten zum Vertrags-Management, zu Service-Aufträgen und zum Call-Management aber auch zum Ressourcen-Management, zur Werkstatt- und Retouren-Verwaltung.
  • Einfache Implementierung, integrierter Support, schnelle Investitionsrendite, geringe Folgekosten, durchgängige Web-Technologie, hohe Integration in andere godesys Produkte.

Referenzen

Mehr als 650 Kunden und 35.000 Anwender nutzen bereits godesys Lösungen: Unter anderem Back-Factory, TNT Express, Hermes Österreich, Galileo Lebensmittel, Orion Unterhaltungselektronik, Lautsprecher Teufel und Forstinger.

Unterstützte Branchen

Laut Herstellerangaben werden folgende Branchen von diesem Produkt unterstützt:
Automotive (Automobilbau), Bauwirtschaft, Branchenneutral, Chemische und Pharmazeutische Industrie, Dienstleistungen allgemein, Elektrische Industrie, Energie- und Wasserwirtschaft, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Großhandel, Handel allgemein, Herstellung von Datenverarbeitungsgeräten, elektronischen und optischen Erzeugnisse, Industrie allgemein, Information und Kommunikation, Instandsetzung, Konsumgüterindustrie, Lebensmittelindustrie, Maschinen- / Anlagenbau, Möbelproduktion, Pharmazeutische Industrie, Reparatur und Installation von Maschinen und Ausrüstungen, Sonstiger Fahrzeugbau (Schiff, Eisenbahn, Luft- und Raumfahrt), Technischer Großhandel, Transport, Logistik und Verkehrswesen, Verbände, Vereine und Non-Profit-Organisationen, Verkehrswesen, Verpackungsindustrie, Wasserversorgung, Abwasser- und Abfallentsorgung (Recycling), weitere Branchen