Infor Epiphany

Produktanbieter: Infor (Deutschland) GmbH

Dieses Produkt deckt laut Herstellerangaben die folgenden Software-Bereiche ab:
Customer Relationship Management

Infor Epiphany hilft Unternehmen, durch einen integrierten Einsatz von Marketing-, Sales- und Service-Funktionen optimal mit dem Kunden zu kommunizieren. Durch die volle 360-Grad Sicht auf den Kunden erlaubt das System über die verschiedenen Kanäle einen kontinuierlichen Kundendialog zu führen und über Real-Time Informationen auch zu steuern.

Infor CRM unterstützt Sie in folgenden Bereichen:

• Marketing - Erkennen und vermitteln Sie passende Angebote, sobald Sie mit einem Kunden in Kontakt treten.

• Vertrieb - Statten Sie Ihre Außendienstmitarbeiter so aus, dass sie Geschäfte abschließen können.

• Service - Verwandeln Sie Ihr Callcenter in ein Profit-Center.

• Datenerfassung – Erfassen Sie wichtige Informationen über Ihre Kunden und nutzen Sie diese, um Ihre Kundenbeziehungen zu intensivieren und Ihren Absatz zu steigern.

• Angebote – Personalisieren Sie Angebote noch während Sie mit einem Kunden online in Kontakt stehen. So werden Ihre Angebote noch attraktiver und Sie erhöhen die Möglichkeiten im Umfeld von Cross-Selling-Angeboten.

   

Unterstützte Branchen

Laut Herstellerangaben werden folgende Branchen von diesem Produkt unterstützt:
Automotive (Automobilbau), Bauwirtschaft, Bekleidung und Textilien, Branchenneutral, Chemische und Pharmazeutische Industrie, Dienstleistungen allgemein, Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Gummi- und Kunststoffwaren , Handel allgemein, Holzbe- und -verarbeitung (Papier, Pappe), Information und Kommunikation, Konsumgüterindustrie, Lebensmittelindustrie, Maschinen- / Anlagenbau, Öffentlicher Dienst, Papier-, Verlags- und Druckgewerbe, Pharmazeutische Industrie, Technischer Großhandel, Transport, Logistik und Verkehrswesen, Verkehrswesen, weitere Branchen