Resultate für den Schwerpunkt Auftragsverfolgung

Auftragsmanagement-Software dient der Steuerung der Auftragsabwicklung in einem Unternehmen. Eine geeignete Auftragsmanagement-Software deckt dabei die gesamte Prozesskette von den Anfragen und Angeboten über die Auftragsgenerierung und das Vertragsmanagement bis hin zur Preisfindung und Rechnungsstellung ab.

Bessere Auftragsbearbeitung durch innerbetriebliche Integration

Die dem Auftragsmanagement vor-und nachgelagerten Abteilungen wie Vertrieb und Kundendienst werden somit direkt in den Gesamtprozess einbezogen und bekommen so einen besseren Überblick über Status und Verlauf der Aufträge. Ziel des Auftragsmanagements ist eine schnellere und effizientere Auftragsabwicklung sowie eine damit verbundene höhere Kundenzufriedenheit.

Auftragsabwicklung in den verschiedenen Abteilungen:

Schritt der Auftragsabwicklung	Anfallende Aufgaben	Klassisch zuständiger Unternehmensbereich
Auftragseingang	Eingang der Kunden Bestellung, per Telefon, per Mail oder per elektronischem Bestellformular	Vertrieb
Überprüfung der Kundenbestellung	Erfassung der Bestellung sowie ggf. Bonitätsprüfung	Buchhaltung
Auftragsbestätigung	Versenden von Bestellbestätigung, interne Erfassung von Kundendaten, Termine, Zahlung, Auftragsinhalt	Vertrieb Marketing Buchhaltung
Auftragsbearbeitung	Aufgeben der Bestellung an Lager, Fertigung oder externe Dienstleister, Einplanung in Produktions- und Logistikplan	Lager Einkauf Produktion
Auftragssteuerung	Auftragsverfolgung, Kontrolle von Terminen, Arbeitsfortschritt, evtl. Kontakthalten und Austausch mit Auftraggeber	Controlling Produktion Vertrieb
Auslieferung	Erstellung von Versandunterlagen, verpacken der Bestellung, Versenden bzw. liefern der Bestellung	Vertrieb Logistik
Fakturierung	Ausstellung der Rechnung, Kontrolle des Zahlungseingangs	Buchhaltung
Kundenbetreuung	CRM Maßnahmen	Marketing

 

Auftragsmanagement-Software bietet ganzheitliche Sichtweise

Spezielle Auftragsmanagement-Software vereint die Arbeitsschritte aus den verschiedenen Unternehmensbereichen zu einem Prozess und kontrolliert dessen Einhaltung und Ausführung. Alle Auftragsinformationen werden gebündelt und sind per Mausklick abrufbar. Dies führt zu Zeitersparnis und einer optimalen Kapazitätsauslastung im Unternehmen. Ähnlich wie Auftragsmanagement-Systeme schaffen auch Warenwirtschafts-Systeme eine ganzheitliche Sichtweise im Unternehmen.

Es ergab 2 Ergebnisse zum Thema Auftragsverfolgung

Unterteilt auf folgenden Bereiche

Webcasts (2 Ergebnisse)

 

 

2 Webcast Ergebnisse