IFS und PTC schließen Partnerschaft im Bereich Service- und Instandhaltung

Die Lösung von PTC für Ersatzteilmanagement wird in die führenden Lösungen von IFS für Field Service Management, für das Asset Management in der Luftfahrt- und Verteidigungsbranche sowie für die Instandhaltung in der kommerziellen Luftfahrt integriert.

Der weltweit agierende Anbieter von Business Software IFS und PTC haben eine strategische Zusammenarbeit beschlossen. Sie ermöglicht es, Unternehmen aus Branchen wie Luftfahrt und Verteidigung, Schwerindustrie oder Hightech herausragende Kundenservices zu bieten und die Betriebsfähigkeit von Maschinen und Anlagen zu maximieren.

IFS und PTC werden Servigistics, PTCs Lösung für das Ersatzteilmanagement, in drei Lösungen von IFS integrieren: die Kundendienstlösung IFS Field Service Management™, das ERP- und Asset-Management-System IFS Applications™ sowie die Lösung für die Wartungsplanung von kommerziellen Fluggesellschaften IFS Maintenix™. Mit diesem integrierten Angebot können Unternehmen die Betriebsbereitschaft von Maschinen und Anlagen, die Verfügbarkeit von Ersatzteilen und die Effizienz bei der Erbringung von Dienstleistungen erhöhen.

Für Ausfälle von geschäftskritischen Maschinen und Anlagen gibt es in der schnelllebigen Wirtschaft von heute keinen Spielraum mehr. Intelligente und vernetzte industrielle IoT-Plattformen wie ThingWorx von PTC bieten Unternehmen die Möglichkeit, Ausfallzeiten wo immer möglich zu verhindern und falls erforderlich die Betriebsfähigkeit schnellstmöglich wiederherzustellen. Die Verfügbarkeit von kritischen Serviceteilen aufrechtzuerhalten und sie gemeinsam mit den richtigen Technikern an den richtigen Ort zu bringen ist für „First Time Fixes“ und damit für hohe Kundenzufriedenheit unerlässlich.

„Durch die Partnerschaft mit IFS und die Integration unserer Lösungen schaffen wir eine Innovation für die vernetzte Serviceerbringung“, sagt Leslie Paulson, General Manager Servigistics Business Unit bei PTC. „Die richtigen Teile immer am richtigen Ort zu haben, war noch nie so wichtig wie heute. Gemeinsam mit IFS ermöglichen wir es Unternehmen, sich durch ihre Service- und Instandhaltungsprozesse vom Wettbewerb zu differenzieren.“

„Servigistics ist ohne Zweifel die bewährteste und branchenbeste Lösung zur Optimierung der Ersatzteilverwaltung“, so Marne Martin, President IFS Service Management. „Wir sind davon überzeugt, dass die Integration unserer Lösungen den digitalen Wandel signifikant vorantreiben wird.“

Scott Helmer, President IFS Aerospace & Defense Business Unit, kommentiert: „Die Kombination unserer Expertise für die A&D-Branche mit der herausragenden Funktionalität von Servigistics für die Teileoptimierung wird einen neuen Benchmark setzen, wenn es darum geht, wie Luftfahrt- und Verteidigungsunternehmen die Wartung, Reparatur und Instandhaltung ihrer wertvollen Assets planen und durchführen können.“

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Artikel vom 11.03.2019

Schlagwörter: ERP