Wie KI Ihr Unternehmen nachhaltig voranbringen kann: Ein Blick auf Business AI und SAP-Lösungen

Die Künstliche Intelligenz (KI) ist längst kein Zukunftsthema mehr – sie ist die treibende Kraft hinter zahlreichen Innovationen und Veränderungen in der Geschäftswelt. Viele haben bereits erste Erfahrungen mit KI in ihrem privaten Umfeld gemacht, sei es durch Sprachassistenten oder personalisierte Empfehlungen in Online-Shops. Doch wie lässt sich diese Technologie nachhaltig nutzen, um Unternehmen auf ihrem Wachstumspfad zu unterstützen und zu fördern? Wie kann KI dabei helfen, Geschäftsprozesse zu optimieren und einen echten Mehrwert zu generieren? Diese Fragen beantwortet Rebeca Schütter, Senior Director Customer Care bei All for One, gemeinsam mit Georg Krenn, Head of Cloud Development, in einem Gespräch über Business AI, SAP-Lösungen und die Unterstützung von Unternehmen auf ihrer KI-Reise.

Was genau ist „Business AI“?

„Business AI“ ist ein Begriff, der den Einsatz von Künstlicher Intelligenz speziell in Unternehmenskontexten beschreibt. Der Fokus liegt dabei auf der Implementierung innovativer KI-Funktionalitäten, die darauf abzielen, nachhaltige Geschäftserfolge zu erzielen. Doch bevor Unternehmen von den Vorteilen der KI profitieren können, ist eine solide technologische Basis erforderlich. Diese Grundlage bildet etwa ein SAP Cloud-ERP-System, wie es mit SAP S/4HANA Cloud Public Edition zur Verfügung steht. Dieses System wurde speziell im Rahmen des „GROW with SAP“-Programms für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt und bildet die perfekte Grundlage, um moderne KI-Funktionalitäten zu integrieren.

SAP S/4HANA Cloud Public Edition ermöglicht es Unternehmen, eine flexible und skalierbare Systemlandschaft zu etablieren, die später durch KI- und andere innovative Technologien auf der SAP Business Technology Platform (BTP) ergänzt werden kann. So entsteht eine wertvolle Basis, um den digitalen Wandel zu gestalten und durch den Einsatz von KI schnell einen messbaren Mehrwert zu generieren.

Die Rolle von Customer Care in der KI-Reise

Die Einführung und Nutzung von KI ist nicht nur eine technologische Herausforderung, sondern auch eine strategische Aufgabe, die in enger Zusammenarbeit mit den Kunden erfolgen muss. In diesem Prozess spielt der Customer Care von All for One eine entscheidende Rolle. Rebeca Schütter und ihr Team begleiten ihre Kunden kontinuierlich durch einen Austausch- und Verbesserungsprozess, der sicherstellt, dass die KI-Lösungen genau auf die Bedürfnisse des Unternehmens abgestimmt sind.

„Es geht darum, gemeinsam mit unseren Kunden herauszufinden, welche KI-Lösungen für ihre spezifischen Herausforderungen sinnvoll sind“, erklärt Rebeca. Dabei ist es wichtig, sowohl zuverlässige als auch verantwortungsvolle Lösungen zu finden, die den Anforderungen der Unternehmen gerecht werden. All for One unterstützt ihre Kunden nicht nur bei der Implementierung von Standardlösungen, sondern auch bei der Identifizierung individueller Einsatzmöglichkeiten für KI, die zur Optimierung von Geschäftsprozessen beitragen können.

Welche KI-Funktionalitäten bietet SAP?

Unternehmen, die mit SAP arbeiten, können von einer Vielzahl von KI-Funktionalitäten profitieren. Bereits im Standard von „GROW with SAP“ sind viele KI-Tools enthalten, die sofort genutzt werden können. Dazu gehören unter anderem automatisierte Prozesse für das Finanzmanagement oder intelligente Vorhersagemodelle für die Bedarfsplanung. Diese Funktionen ermöglichen eine effiziente Nutzung von Ressourcen und eine präzisere Planung, was zu Kostensenkungen und einer höheren Wettbewerbsfähigkeit führt.

Für Unternehmen, die noch tiefere Integration und zusätzliche Funktionalitäten wünschen, bietet SAP auch AI-Lösungen wie „Joule“. Ein KI-Assistent, der direkt in das SAP-Geschäftssystem integriert ist. Joule hilft dabei, Arbeitsabläufe zu optimieren, indem er Aufgaben vereinfacht und jeden Kontaktpunkt im Geschäftsprozess berücksichtigt. So können Unternehmen nicht nur ihre Effizienz steigern, sondern auch ihre Arbeitsprozesse insgesamt agiler und flexibler gestalten.

Neben den Standardlösungen entwickelt All for One in Zusammenarbeit mit ihren Kunden maßgeschneiderte KI-Lösungen, die speziell auf die individuellen Anforderungen eines Unternehmens abgestimmt sind. Dies erfolgt auf der SAP Business Technology Platform (BTP), die es ermöglicht, sehr spezifische Use Cases zu identifizieren und umzusetzen. So wird sichergestellt, dass die KI-Integration genau auf die jeweiligen geschäftlichen Bedürfnisse ausgerichtet ist.

Der erste Schritt auf der KI-Reise: Der Roadmap-Workshop

Der Einstieg in die Welt der KI kann für viele Unternehmen herausfordernd sein, da es nicht immer einfach ist, die richtigen Anwendungsfälle zu identifizieren. Um diese Hürde zu überwinden, bietet All for One ihren Kunden einen „Digital-Roadmap-Workshop“ an. In diesem Workshop geht es darum, gemeinsam zu evaluieren, welche Innovationsansätze den größten Mehrwert für das Unternehmen bieten und wie diese effizient umgesetzt werden können.

„Es ist oft schwierig, den passenden Einsatz von KI für ein Unternehmen zu bestimmen. Der Roadmap-Workshop hilft dabei, diese Unsicherheit zu überwinden und eine klare Strategie zu entwickeln“, sagt Rebeca Schütter. Ziel des Workshops ist es, konkrete Maßnahmen und einen klaren Fahrplan zu erarbeiten, der den Weg zu nachhaltigem Geschäftserfolg mit KI ebnet.

Wie geht es weiter? Die Unterstützung von All for One

Ein entscheidender Faktor für den Erfolg einer KI-Implementierung ist die kontinuierliche Begleitung durch erfahrene Experten. All for One bietet ihren Kunden daher eine umfassende Unterstützung während der gesamten KI-Reise – von der ersten Idee über die Implementierung bis hin zur laufenden Optimierung. „Wir begleiten unsere Kunden auf jedem Schritt ihrer KI-Reise“, so Georg Krenn. Dabei profitieren sie von der Expertise des Unternehmens in der Implementierung von Standardlösungen genauso wie von maßgeschneiderten AI-Use-Cases, die speziell für die Anforderungen des Unternehmens entwickelt werden.

Unternehmen, die nachhaltige Geschäftserfolge durch den Einsatz von Business AI erzielen möchten, sollten daher nicht zögern, den ersten Schritt zu tun. Dies ist der Weg, um von den Vorteilen der KI zu profitieren und die eigenen Geschäftsprozesse zu optimieren. Und dabei ist All for One der ideale Partner, der nicht nur Technologie zur Verfügung stellt, sondern auch strategische Beratung und maßgeschneiderte Lösungen bietet.

Fazit

Die Implementierung von Künstlicher Intelligenz in Unternehmen ist eine vielversprechende Möglichkeit, um Geschäftsprozesse zu optimieren, Effizienz zu steigern und langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben. Mit SAP-Lösungen wie S/4HANA Cloud Public Edition im Rahmen von GROW with SAP und der SAP Business Technology Platform (BTP) können Unternehmen die notwendige technologische Grundlage schaffen, um von den Vorteilen von KI zu profitieren. Durch die maßgeschneiderte Unterstützung von All for One, die von Roadmap-Workshops bis hin zu individuellen KI-Lösungen reicht, werden Unternehmen auf ihrem Weg zu einer erfolgreichen KI-Integration begleitet. Der erste Schritt ist entscheidend, und All for One steht als kompetenter Partner bereit, um diesen gemeinsam mit den Kunden zu gehen.

Für weitere Informationen und um den ersten Schritt auf Ihrer eigenen KI-Reise zu machen, besuchen Sie unsere Website. Mehr erfahren!

Wir freuen uns darauf, Sie auf Ihrer Reise zu begleiten.

Weitere Informationen zur All for One Group SE

Artikel vom 13.01.2025

Schlagwörter: SAP, Künstliche Intelligenz