Die IGEPA IT-SERVICE und ORACLE laden ein: Customer Experience Journey Mapping

Was Sie erwartet?

Kennen Sie die Reise Ihres Kunden durch Ihr Unternehmen? Wissen Sie, wo Gefahren lauern und Verbesserungspotential vorhanden ist?

Ihre Chance

In Zusammenarbeit mit unserem Partner Oracle veranstalten wir am 24.09.2014 ab 13:00 Uhr ein „Customer Experience Journey Mapping“ in unseren Büroräumen in Münster.

Es wird in Kleingruppen an einer fiktiven Kundensituation gearbeitet und dabei wird deutlich, wo das jeweilige Unternehmen eventuell Schwächen in der Kundenorientierung hat und wie man diese korrigieren kann.

Diese Erkenntnisse sind leicht auch auf Ihr Unternehmen zu übertragen und Sie werden einen deutlichen Mehrwert feststellen.

Zielgruppe

Geschäftsführer, Vertriebsleiter, Marketingleiter, Serviceleiter und natürlich auch Mitarbeiter aus diesen Bereichen.

Diese Veranstaltung ist für Sie natürlich kostenlos.

Weiter Informationen, auch zur Anmeldung, finden Sie hier.

Artikel vom 04.07.2014

Schlagwörter: ERP, Dienstleistung